Regulamentos da Loja
Introdução
Este regulamento define as regras para a realização de compras através da loja online ZZZZZZZZZZZZ, com sede em ZZZZZZZZ.
Quaisquer dúvidas podem ser enviadas para o seguinte endereço de e-mail:
Ao utilizar nosso site e fazer um pedido, você aceita os termos abaixo.
1. Âmbito de aplicação
Este regulamento aplica-se a todos os pedidos realizados através do site ZZZZZZZZZZZZZZZ
Realizar um pedido significa a aceitação de todas as disposições deste regulamento.
2. Informações sobre os produtos
Esforçamo-nos para que as descrições dos produtos na loja sejam precisas e atualizadas.
No entanto, podem ocorrer pequenas diferenças em cor, dimensões ou detalhes devido às configurações do monitor, iluminação ou processo de produção.
A loja ZZZZZZZZZZZ não se responsabiliza por pequenas diferenças entre fotos e produtos reais.
Em caso de erro óbvio de preço ou erro técnico (por exemplo, preço incorreto, descrição errada ou informações incorretas sobre disponibilidade), a loja reserva-se o direito de cancelar o pedido.
3. Pedidos e pagamentos
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento integral.
Os métodos de pagamento disponíveis podem variar dependendo do país (por exemplo: cartão bancário, Apple Pay, Google Pay, PayPal).
O cliente é responsável por fornecer corretamente todos os detalhes do pedido, incluindo endereço de entrega e informações de contato.
Em caso de fornecimento de informações incorretas, a loja não se responsabiliza por atrasos ou não entrega da encomenda.
4. Processamento e entrega do pedido
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Tempo de processamento: 1–3 dias úteis
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Tempo de entrega: 3–10 dias úteis (dependendo da localização do cliente)
Os produtos são enviados diretamente pelo nosso fornecedor.
Em situações excepcionais (feriados, atrasos alfandegários, grande volume de pedidos), o prazo de entrega pode ser estendido.
Após o envio, o cliente recebe um número de rastreamento (track & trace).
A loja não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou autoridades aduaneiras.
5. Devoluções e cancelamentos
As regras e condições detalhadas sobre devoluções, reclamações e cancelamentos estão disponíveis em nossa seção separada:
[Política de Devoluções]
Pedidos da categoria WYPRZEDAŻ (LIQUIDAÇÃO) não podem ser devolvidos ou trocados, conforme o art. 38, ponto 5, da Lei de Direitos do Consumidor.
Recomendamos que você leia atentamente este documento antes de efetuar qualquer devolução.
6. Responsabilidade
A loja ZZZZZZZZZZZ não se responsabiliza por perda ou dano da encomenda se o número de rastreamento indicar que a entrega foi realizada.
O cliente é responsável por verificar e confirmar o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.
Em caso de endereço incorreto, a loja não arca com os custos de reenvio.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site ZZZZZZZZZZZZZZ, incluindo textos, fotos, gráficos, logotipos e layout, é propriedade da ZZZZZZZZZZZZZ e protegido por lei.
Copiar, distribuir ou utilizar este material sem autorização prévia por escrito é estritamente proibido.
8. Reclamações
Quaisquer reclamações ou dúvidas sobre pedidos devem ser enviadas para: ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
Cada caso será analisado individualmente, e a loja se esforçará para responder em até 5 dias úteis.
9. Legislação aplicável
Todos os contratos realizados através da loja ZZZZZZZZZZZZ estão sujeitos à lei polonesa.
Em caso de disputa, o foro competente será o tribunal da sede da loja em Gdańsk.
10. Impossibilidade de cancelamento ou devolução de pedidos em processamento
Após a realização do pedido, não é possível cancelá-lo nem solicitar reembolso até a entrega do produto.
Além disso, pedidos da categoria PROMOÇÃO (LIQUIDAÇÃO) não podem ser devolvidos ou trocados, conforme o art. 38, ponto 5, da Lei de Direitos do Consumidor.
Esta política tem como objetivo garantir a precisão no processamento dos pedidos, proteger nosso sistema logístico e controle de estoque, e assegurar que cada cliente receba seu pedido conforme esperado.
Caso o produto seja entregue com defeito ou diferente da descrição, o cliente tem direito a reclamação de acordo com a legislação vigente e a política de devoluções da loja.
11. Dados da empresa
Informações completas do vendedor:
A loja online ZZZZZZZZZZZZ é de propriedade de:
EE Collective
Endereço: ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
Identificação fiscal: ZZZZZZZZZZZZZZZZZ
E-mail de contato: ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
Quaisquer dúvidas sobre pedidos, pagamentos ou regulamento da loja podem ser enviadas para o e-mail acima.
A empresa opera em conformidade com a legislação da União Europeia e realiza vendas internacionais em toda a Europa.